4077 Sayılı Yasaya Göre Tüketici Hakları BAŞVURU KOŞULLARI 1. Tüketiciler ve satıcılar arasında çıkan uyuşmazlıkları çözümlemek ve tüketici mahkemelerinde delil ileri sürebilecek kararı almak üzere İlçe Hakem Heyeti oluşturulmuştur. 2. Başvurular tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı satıcının bulunduğu yerdeki hakem heyetine yapılır. 3. Kapıdan satışlarda ilgili uyuşmazlıklarda tüketicinin bulunduğu yerdeki hakem heyetine yapılır.GEREKLİ BELGELER 1. Uyuşmazlık konusu içeren dilekçe 2. Delil oluşturan ilgili belgeler AÇIKLAMALAR 1. Başvurular, başvuru ve tarih sırasına göre en geç bir ay içinde hakem heyetine görüşülür. 2. Kararlar alındığı tarihten itibaren 3 gün içinde taraflara yazılı olarak bildirilir. 3. 1.225 YTL. kadar yapılan alışverişlere ilişkin müracaatlar İlçe Hakem Heyetince kabul edilir 4. 1.225 YTL.’den fazla yapılan alışverişlere ilişkin müracaatlar İl Hakem Heyetince kabul edilir TÜKETİCİ BÜROSUNA BAŞVURU DİLEKÇE ÖRNEĞİ ../.........../2007 T.C. ALAPLI KAYMAKAMLIĞI TÜKETİCİ SORUNLARI İLÇE HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞI’NA ALAPLI/ZONGULDAK ŞİKAYET EDEN : ADRESİ : ŞİKAYET EDİLEN : ADRESİ : KONU : ÜRÜN VEYA HİZMETİN DEĞERİ: AÇIKLAMALAR : SONUÇ VE TALEP : TEL. : İSİM SOYAD İMZA []  [admin]